Tack vare ett smidigt avtal kan kunden ringa ett mobilnummer från
8.00 till 19.00 och få support per telefon. Vi lokaliserar
problemet och försöker lösa det.
Krävs det ett
besök, försöker vi göra detta samma dag som problemet anmäls. 24
timmar brukar vara den normala svarstid för åtgärd förutsett att
kunden befinner sig i Stockholms län.
Kritiska
situationer går att avhjälpa med hjälp av specialistnätverk i
landet. Speciellt avtal krävs dock för sådana situationer.